В большинстве онлайн-школ до 70% вопросов повторяются и не требуют участия человека.
В чатах, комментариях и поддержке — по кругу.
Ученики задают одни и те же вопросы
Зарплаты, текучка и человеческий фактор.
По урокам, заданиям, доступам и регламентам.
Ответы с задержкой, особенно на потоках и запусках.